Sämtliche in den Nutzungsbedingungen verwendeten Personen- und Funktionsbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.

1. ANWENDUNGSBEREICH

1.1. Die allgemeinen Nutzungsbedingungen (in Folge "NB") beinhalten die Voraussetzungen und inhaltlichen Beschränkungen der Nutzung der Family & Friends-App (in Folge "App") durch Endnutzer (in Folge "Nutzer").

2. VERTRAGSPARTNER, LAUFZEIT, UNENTGELTLICHKEIT

2.1. Betreiber der App und Vertragspartner des Nutzers in Hinblick ist die Julius Stiglechner GmbH eine Gesellschaft österreichischen Rechts, eingetragen im Firmenbuch des Landesgerichts Oberösterreich unter FN 145695h, mit Sitz in Linz und der Geschäftsanschrift Auerspergstraße 19, 4020 Linz, E-Mail-Adresse: support@familyfriends.at, ATU57522719 (in Folge "Stiglechner").

2.2. Das Vertragsverhältnis beginnt mit dem Download der App und deren erstmaliger Inbetriebnahme durch den Nutzer zu laufen. Das Vertragsverhältnis wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und ist unentgeltlich.

2.3. Die Nutzungsbedingungen sind auf der Homepage der Family & Friends App nachzulesen. Eine Speicherung der Nutzungsbedingungen der App am Mobilgerät erfolgt nicht.

2.4. Ein Family & Friends Kunde kann jede natürliche Person werden, die das 18. Lebensjahr vollendet und ihren Wohnsitz im europäischen Wirtschaftsraum hat.

3. BESCHRÄNKTES NUTZUNGSRECHT

3.1. Die Nutzung der App für unternehmerische Zwecke ist untersagt und der Nutzer bestätigt, die App nicht für derartige Zwecke einzusetzen und gilt als Verbraucher im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 2 KSchG.

3.2. Ein Verstoß gegen die Bestimmungen des Punktes 3.1 berechtigt Stiglechner zur außerordentlichen Kündigung des betroffenen Vertragsverhältnisses (vgl. Punkt 6.3). Der Nutzer hat Stiglechner in diesem Zusammenhang vollumfänglich schad- und klaglos zu halten.

Der abgebildete QR-Code oder die Kundenummer darf nur mit ausdrücklicher Zustimmung Stiglechners elektronisch erfasst werden. Das Kopieren oder sonstige Vervielfältigen der Family & Friends Karte, Family & Friends Strichcodes, der Family & Friends Kundenummer oder des QR-Codes ist nicht zulässig.

4. NUTZUNG UND FUNTKIONEN DER APP ALS REGISTRIERTER NUTZER

4.1. Der Nutzer muss einen persönlichen Nutzeraccount über die App anlegen. Hierzu muss der Nutzer seine Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben. Pro Nutzer kann nur ein Nutzeraccount angelegt werden.

4.2. Ist der Nutzer in seinem Account eingeloggt und die App aktiviert, so werden Gutscheine, Sammelpässe und sonstige Inhalte (wie digitale Ersparnisse) dem Nutzeraccount des Nutzers zugeordnet. Die mit einem Nutzeraccount verknüpfte Daten sind vom Endgerät des Nutzers unabhängig, d.h. sie bleiben auch bei einem Wechsel des Endgeräts für den Nutzer weiterhin zugänglich.

4.3. Die App stellt dem Nutzer digitale Funktionen zur Verfügung, die das Sammeln, Verwalten und Einlösen von Rabatten erleichtern. Zusätzlich erhält der Nutzer basierend auf seinem Einkaufsverhalten personalisierte Angebote von Stiglechner.

4.4. Die App analysiert das Nutzungsverhalten, einschließlich der Nutzung der App, besuchter Orte, Einkaufsgewohnheiten, um individualisierte Angebote bereitzustellen. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung abrufbar.

4.5. Die App nutzt zudem allgemeine, nicht personenbezogene Gattungsmerkmale, um zielgruppengerichtete werbliche Maßnahmen durchzuführen. Eine spezifische Bewertung individueller Interessen oder Vorlieben der Nutzer erfolgt nicht. Es werden keine standortbasierten Profile erstellt, noch werden Bewertungen der wirtschaftlichen oder sozialen Situation der Nutzer vorgenommen. Zudem werden keinerlei Marketing-Profiling-Daten gesammelt oder verarbeitet, um personalisierte Werbung bereitzustellen.

4.6. Durch die Nutzung der App und die dabei erhobenen Daten, werden auch anonymisierte Analysen erstellt, um typische Interessen und Präferenzen der Nutzer zu identifizieren. Diese Erkenntnisse dienen der kontinuierlichen Optimierung des Programms. Die Verarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

5. KOMMUNIKATION APP MIT NUTZER

5.1. Der Nutzer erhält besondere Vergünstigungen oder Inhalte (z.B. Gutscheine, Sammelpässe, persönliche Anbote oder sonstige Vergünstigungen) von der App zur Verfügung gestellt. Als weiteres Service wird der Nutzer über Änderungen der Öffnungszeiten, Tankstellenfinder und deren Services vor Ort informiert. Zusätzlich sieht der Nutzer nach jedem Einkauf eine Zusammenfassung der Ersparnisse der letzten Monate.

5.2. Die Inanspruchnahme dieser Leistungen und Inhalte unterliegt besonderen Aktionsbedingungen. In der App finden Sie zu jeder Aktion die dazugehörigen Detailinformationen, z.B. den Aktionszeitraum, die Einlösebedingungen und ob die Aktion einmalig oder mehrmalig einlösbar ist. Sämtliche Anbote sind freibleibend und gelten nur solange der Vorrat reicht.

5.3. Die Zurverfügungstellung von Angeboten und Gutscheinen über die App erfolgt freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden, dadurch kann der Nutzer diesbezüglich keine Rechtsansprüche auf Gewährung derartiger Leistungen und Inhalte für die Zukunft ableiten.

5.4. Stiglechner nutzt die direkte digitale Kommunikation (Push-Benachrichtigungen, E-Mail, Newsletter und Benachrichtigungsfunktionen der App), um den Nutzer über Leistungen und Inhalte der App zu informieren, sofern der Nutzer dieser Kommunikationsformen zustimmt und aktiviert hat.

6. BEENDIGUNG DES VERTRAGSVERHÄLTNISSES, LÖSCHUNG VON NUTZERKONTEN

6.1. Der Nutzer hat das Recht, die Nutzung der App jederzeit ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung ordentlich zu kündigen. Der Kunde kann das Konto durch eine ausdrückliche Erklärung per E-Mail oder Post an die unten angegebenen Adressen oder direkt in der App kündigen. Die Kündigung gilt zugleich als Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO. Nach erfolgter Kündigung werden die Daten anonymisiert. Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere vorrangige Rechtsgrundlagen entgegenstehen.

6.2. Stiglechner kann eine ordentliche Kündigung jeweils unter Einhaltung einer Frist von drei Monaten zum jeweiligen Ende eines Kalendermonats aussprechen. Die Kündigung wird per E-Mail angekündigt und am Stichtag wird der Kunde dann automatisch ausgeloggt.

6.3. Das Recht der Parteien, das Nutzungsverhältnis aus wichtigem Grund frist- und terminlos zu kündigen, bleibt davon unberührt. Ein solch außerordentliches Kündigungsrecht steht Stiglechner insbesondere zu, wenn der Nutzer entweder gegen die Bestimmungen dieser NB handelt und die jeweilige Verletzung trotz entsprechender Mahnung seitens Stiglechner nicht binnen einer Nachfrist von längstens 7 Tagen einstellt und allfällige Folgen der Verletzung vollständig beseitigt oder die App für unternehmerische Zwecke verwendet und/oder im Rahmen der Nutzung der App gerichtlich strafbare Handlungen verwirklicht oder Rechte Dritter verletzt.

6.4. Wird das Nutzungsverhältnis wirksam beendet, so ist Stiglechner berechtigt, dem Nutzer den Zugang zur App und deren weitere zukünftige Nutzung zu verweigern. Sämtliche Gutscheine, Aktionen und digitale Sammelpunkte in Sammelpässe gehen mit der Beendigung des Nutzungsverhältnisses auf Dauer unter und können nicht wieder hergestellt werden.

6.5. Ihre persönlichen Daten werden grundsätzlich mit der Deaktivierung oder Kündigung Ihres App-Kontos anonymisiert, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht entgegenstehen und wir die Daten nicht im Einzelfall zur Abwehr oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen benötigen.

6.6. Ist seit der letzten Aktivität des Nutzeraccounts (einfaches Aufrufen der App reicht als Aktivität) eine Zeitspanne von 18 Monaten verstrichen so wird das Konto automatisch gelöscht und Ihre persönlichen Daten anonymisiert, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht entgegenstehen und wir die Daten nicht im Einzelfall zur Abwehr oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen benötigen. Durch die Anonymisierung können die Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse nicht mehr einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person zugeordnet werden.

6.7. Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, indem Sie eine schriftliche Anfrage per E-Mail oder Post an die unten angegebene Adresse senden. Bitte erklären Sie in Ihrer Anfrage ausdrücklich, dass Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO widerrufen und die Löschung gemäß Art. 17 DSGVO verlangen. Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere vorrangige Rechtsgrundlagen entgegenstehen, werden Ihre Daten unverzüglich gelöscht.

6.8 Sofern nicht die Löschung ausdrücklich beantragt wurde, anonymisiert der Verantwortliche bestimmte Nutzerdaten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), um diese für statistische Analysen, Marktforschung und zur Optimierung von Sortiment, Filialen und Werbemaßnahmen zu nutzen. Anonymisierte Daten sind nicht mehr einer bestimmten Person zuordenbar.

7. LEISTUNGSÄNDERUNG, ÄNDERUNG DER NB

7.1. Stiglechner behält sich das Recht vor, die App anzupassen, um die Sicherheit der App und des darüber bereitgestellten Leistungsangebots zu gewährleisten. Weiters wird Stiglechner die App im Laufe der Zeit aktualisieren und so ihre störungsfreie Nutzbarkeit auf den aktuellen Endgeräten sicherzustellen und zusätzliche, im Interesse der Nutzer gelegene, Funktionalitäten einzuführen. Die Änderung und Nutzung künftiger Aktualisierungen und des darüber bereitgestellten Leistungsangebots durch den Nutzer unterliegen jeweils den Bedingungen der gegenständlichen NB.

7.2. Eine Anpassung der im Rahmen des Nutzungsverhältnisses von Stiglechner geschuldeten Leistungen muss dem Nutzer zumutbar sein im Sinne des § 6 Abs. 2 Z 3 KSchG.

7.3. Stiglechner ist berechtigt Änderungen der NB vorzunehmen und wird die jeweilige Änderung dem Nutzer spätestens 2 Wochen vor Inkrafttreten mitteilen. Der Nutzer hat das Recht, jeder ihm mitgeteilten Änderung binnen zwei Wochen ab Zugang der Mitteilung von Stiglechner zu widersprechen. Erhebt der Nutzer nicht rechtzeitig Widerspruch, so gilt seine Einwilligung zur jeweiligen Änderung als erteilt. Über diese Rechtsfolge sowie über das Bestehen eines Widerspruchsrechts und die einschlägige Widerspruchsfrist wird Stiglechner den Kunden in der jeweiligen Mitteilung gesondert aufklären.

8. LEISTUNGSUMFANG, GEWÄHRLEISTUNG

8.1. Stiglechner haftet nicht für eine Mindestverfügbarkeit oder fehlerfreie Verwendbarkeit der App. Es besteht auch keine Gewährleistung seitens Stiglechner für einen dauerhaften Umfang der über die App zur Verfügung gestellten Leistungen und Inhalte. Insbesondere behält sich Stiglechner das Recht vor den Betrieb der App (unter Beachtung der in Punkt 6.2 geregelten Kündigungsfrist) einzustellen.

8.2. Auf Grund der Unentgeltlichkeit der App Nutzung kommen keine gesetzlichen Gewährleistungsregeln zur Anwendung. Gewährleistungsrechtliche Ansprüche des Nutzers gegen Stiglechner gleich welcher Art und egal aus welchem Grund, insb. Ansprüche infolge von vorübergehenden Ausfällen oder Einschränkungen der Verfügbarkeit der App oder von Fehlern, die im Rahmen der Verwendung der App auftreten, kommen nicht in Betracht.

9. HAFTUNG

9.1. Stiglechner haftet ausschließlich für jene Inhalte, die sie selbst erstellt und über die App veröffentlicht und verbreitet hat. Die Haftung von Stiglechner und ihrer gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und sonstigen Gehilfen für Vertragsverletzungen ist im Rahmen des jeweiligen Vertragsverhältnisses auf vorsätzliches sowie grob fahrlässiges Verhalten beschränkt. Dies gilt auch für die Verletzung vertraglicher Nebenleistungspflichten bzw. Schutzpflichten.

9.2. Stiglechner haftet auch nicht für durch Downloads verursachte Schäden auf fremden Computersystemen und sonstigen technischen Geräten bzw. für einen allfälligen Verlust oder verspäteten oder sonst mangelhaften Empfang von Daten oder Nachrichten, soweit Stiglechner dabei nicht jeweils ein Verschulden trifft. Auch im Falle von Verschulden haftet Stiglechner ausschließlich im Rahmen der Haftungsbeschränkungen des Punktes 9.

10. EMPFANG

10.1. Vertragsrelevante Erklärungen Stiglechners werden registrierten Nutzern jeweils an die vom Nutzer bekannt gegebene E-Mail-Adresse zugestellt werden. Der Nutzer hat die betreffenden Daten über die gesamte Vertragsdauer aktuell zu halten. Verletzt der Nutzer diese Pflicht, so gelten gemäß diesem Punkt 10.1 an die zuletzt allenfalls bekannt gegebene E-Mail-Adresse zugestellte Erklärungen Stiglechners dem Nutzer als wirksam zugegangen. Die Möglichkeit der Zustellung vertragsrelevanter Erklärungen Stiglechners an den Nutzer auf anderem Wege (z.B. mittels In-App-Benachrichtigung) bleibt jeweils unberührt.

11. TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN, UPDATES

11.1. Der Nutzer ist verantwortlich ein geeignetes Endgerät sowie eine ausreichende Internetverbindung beizustellen, um die App nutzen und das darüber zur Verfügung gestellte Leistungsangebot in Anspruch nehmen zu können.

11.2. Der Nutzer trägt die Sorgfaltspflicht die App-Software auf dem jeweils aktuellsten Stand zu halten, indem er verfügbare Updates installiert. Unterlässt es der Nutzer, die App upzudaten, so kann es zu Einschränkungen (bis hin zum gänzlichen Entfall) der Nutzbarkeit kommen. Die genaue Version des Betriebssystems, die für das Update erforderlich ist, wird im Rahmen des Installationsvorgangs angegeben. Eine Aktualisierungspflicht für bestimmte Betriebssystemversionen besteht für Stiglechner nicht.

12. ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG

12.1. Nutzer können sich bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen NB an die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wenden, die über folgenden Link aufrufbar ist: https://ec.europa.eu/odr. Allfällige Anliegen können auch bei Stiglechner direkt an folgende E-Mail-Adresse übermittelt werden: support@familyfriends.at

13. KUNDENANFRAGEN, SERVICE, DATENSCHUTZ

13.1. Anfragen oder Beschwerden können per E-Mail an support@familyfriends.at gestellt werden.

13.2. Alle personenbezogenen Daten werden nur im Rahmen unserer Datenschutzerklärung verwendet. Auf der Seite https://www.familyfriends.at/datenschutz ist unsere Datenschutzerklärung abrufbar.

14. GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

14.1. Der Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten zwischen Stiglechner und einem Nutzer in Zusammenhang mit einem Nutzungsverhältnis richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Kommt das jeweilige Nutzungsverhältnis entgegen Punkt 3.1 zwischen Stiglechner und einem Unternehmer im Sinne des § 1 UGB zustande, so sind sämtliche Rechtsstreitigkeiten aus und/oder im Zusammenhang mit dem betroffenen Vertrag ausschließlich von dem für die Stadt Linz sachlich zuständigen Gericht zu entscheiden.

14.2. Die gegenständlichen NB und jedes darunter wirksam abgeschlossene Nutzungsverhältnis unterliegen österreichischem Recht unter Ausschluss dessen Kollisionsnormen. Allfällige zwingende gesetzliche Bestimmungen in jenem Staat, in welchem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat und von denen mittels Rechtswahl nicht abgewichen werden darf, bleiben hiervon unberührt.