Nein, die Nutzung der Family & Friends App ist kostenlos.

Nein, die Family & Friends App hat keine Zahlungsfunktion.

Nein, die Family & Friends App kann aus technischen Gründen derzeit nur an personalbetreuten Tankstellen genutzt werden.

Mit dem Jahres-Tankvorteil sammelst du bei jedem vollen getankten Liter bis zu 2 Cent Guthaben. Dieses Guthaben wird automatisch auf deinem Konto gesammelt. Nach einem Jahr ab der ersten Tankung wird der angesammelte Betrag von deiner nächsten Tankrechnung abgezogen. So profitierst du ganz einfach von deinem Tankverhalten!

- Pro gekaufte Wäsche erhältst du einen Stempel im Sammelpass, vorausgesetzt, du lässt die App vor der Eingabe der Bezahlart scannen. - Es spielt keine Rolle, welches Waschprogramm du kaufst; für jede Wäsche erhältst du einen Stempel. - Der Waschpass gilt nur für Bürstenwäschen (Wäschen in der Portalwaschanlage oder in der Waschstraße). Die Lanzenwäsche ist vom Sammelpass ausgenommen.

- Die Stempel sind unmittelbar nach dem Kauf in der Family & Friends App sichtbar, sowohl auf dem Home-Screen als auch unter dem Menüpunkt "F&F Karte".

- Ist der Sammelpass voll, erhältst du eine Benachrichtigung auf dem Home-Screen und dem Bildschirm "F&F Karte". Zusätzlich erhältst du eine Push-Benachrichtigung. - Bei vollem Sammelpass (6 Wäschen = 6 Stempel) ist die nächste Wäsche, die du kaufst, automatisch gratis, unabhängig vom gewählten Programm. Wenn du mehrere Wäschen kaufst, wird die teuerste Wäsche im Warenkorb als Gratiswäsche herangezogen.

Was passiert nach der kostenlosen Wäsche?

- Der Sammelpass wird automatisch wieder auf 0 gestellt nach der 7. Wäsche. - Die eingelöste Gratiswäsche wird im Sammelpass nicht als Stempel gesammelt.

Ja, es ist egal, bei welcher der teilnehmenden Tankstellen du die Wäsche kaufst oder das Gratisprodukt einlöst. Voraussetzung ist natürlich, dass die teilnehmende Tankstelle über eine Bürstenwaschanlage verfügt. Eine Liste der teilnehmenden Tankstellen findest du über den gelben Button „Teilnehmende Tankstellen“ weiter oben auf dieser Seite.

Wie werden Aktionen und Rabatte behandelt? Bei allgemeinen Waschaktionen werden keine Stempel für den Sammelpass vergeben. Was passiert, wenn ich mehrere Wäschen auf einmal kaufe? Der Sammelpass zählt mit und bei jeder 7. Wäsche ist diese ein Gratisartikel. Wichtige Hinweise: - Voraussetzung für das Sammeln der Stempel ist das Scannen der App. Ohne Scannen der App bei Kauf erhältst du keinen Stempel. Eine nachträgliche Vergabe von Stempeln ist nicht möglich. - Das Gratisprodukt kann nicht in bar ausgezahlt werden. - Der Sammelpass ist derzeit nicht zeitlich limitiert. - Die Julius Stiglechner GmbH als Inhaber der App hat das Recht, jederzeit Änderungen bei den Sammelpässen vorzunehmen. Siehe dazu die “Nutzungsbedingungen” über den gelben Button weiter oben auf dieser Seite.

Zusätzlich zu den digitalen Car Wash Sammelpässen bietet die Family & Friends App exklusive saisonale Sammelpässe für verschiedene Produkte, wie z. B. einen Kaffeepass. Diese ermöglichen dir, auch bei anderen Einkäufen von attraktiven Vorteilen zu profitieren.

Pro qualifiziertem Kauf eines Sammelprodukts erhältst du einen Stempel. Voraussetzung ist, dass du die App vor der Eingabe der Bezahlart scannen lässt. Details zu den qualifizierten Produkten findest du in der App beim jeweiligen Sammelpass.

Die gesammelten Stempel erscheinen unmittelbar nach dem Kauf in der Family & Friends App. Du kannst sie auf dem Home-Screen oder im Bereich "F&F Karte" einsehen.

Ist der Pass voll, erhältst du eine Benachrichtigung in der App. Das eingelöste Gratisprodukt wird bei deinem nächsten qualifizierten Kauf automatisch berücksichtigt.

Sind saisonale Sammelpässe zeitlich begrenzt?

Ja, saisonale Sammelpässe sind immer an einen bestimmten Aktionszeitraum gebunden. Die Laufzeit sowie die genauen Bedingungen findest du in der App unter den Details des jeweiligen Passes.

Gibt es spezielle Regeln für saisonale Sammelpässe? - Stempel können nur während der Laufzeit der Aktion gesammelt werden. - Nicht eingelöste Pässe verfallen nach Ablauf der Aktion. - Einen Stempel erhältst du nur dann, wenn du vor Kaufabschluss deine digitale Karte in der App an der Kassa scannen lässt. - Eine nachträgliche Vergabe von Stempeln ist nicht möglich. - Der Vorteil aus einem vollen Pass (z. B. ein Gratiskaffee) kann nicht in bar ausgezahlt werden.

Die Family & Friends App informiert dich rechtzeitig über neue saisonale Sammelpässe, sodass du keine Aktionen verpasst. Schau regelmäßig in die App, um alle Vorteile zu nutzen!

Um den Nutzen der Family & Friends App für dich zu erhöhen, gibt es ständig Sonderangebote und Rabatte auf verschiedene Produkte. Diese Angebote sind zeitlich limitiert und exklusiv für die Nutzer der Family & Friends App.

Arten von Angeboten: Es gibt verschiedene Arten von Angeboten: - Einmalige Angebote: Diese können nur einmal während des Angebotszeitraums genutzt werden. - Mehrfach nutzbare Angebote: Diese können beliebig oft während des angegebenen Angebotszeitraums genutzt werden.

Aktivierung der Angebote: Angebote sind nicht automatisch aktiv. Du musst sie erst in der App aktivieren, um sie nutzen zu können. Beim jeweiligen Angebot findest du einen Button „Aktivieren“. Erst wenn du diesen drückst, wird das Angebot aktiv.

Nutzung der Angebote: Wenn du das aktivierte Angebot nutzen möchtest, lege das jeweilige Produkt in deinen Warenkorb und lasse an der Kassa deine Family & Friends App scannen. Der mit dem Angebot verbundene Vorteil wird dann automatisch an der Kassa berücksichtigt.

Wo finde ich die Angebote? - Home-Screen: Angebote werden auf dem Home-Screen der App angezeigt. - Menüpunkt „Angebote“: Unter dem Menüpunkt „Angebote“ findest du eine Übersicht aller verfügbaren Angebote, die du dort jeweils aktivieren kannst.

Wichtige Hinweise: - Angebote gelten immer nur solange der Vorrat reicht. - Eine Barablösung ist nicht möglich. - Angebote, die während des Aktionszeitraums mehrmals genutzt werden können, werden nur in Haushaltsmengen abgegeben. - Voraussetzung für die Nutzung eines Angebotes ist das Scannen der App. Ohne Scannen der App kann ein Angebot nicht in Anspruch genommen werden. - Die Julius Stiglechner GmbH als Inhaber der App hat das Recht, jederzeit Änderungen bei den Angeboten vorzunehmen. Siehe dazu die “Nutzungsbedingungen” über den gelben Button weiter oben auf dieser Seite.

Mit diesen laufenden Angeboten profitierst du regelmäßig von exklusiven Rabatten und speziellen Aktionen, die nur für die Nutzer der Family & Friends App verfügbar sind.

Alle neuen Family & Friends App-Nutzer erhalten ein exklusives Willkommensgeschenk: eine Gratis-Autowäsche ihrer Wahl (ausgenommen Lanzenwäsche). Falls die teilnehmende Tankstelle keine Bürstenwaschanlage bietet, erhältst du stattdessen ein Gratis-Red Bull (Dose, 250 ml, diverse Sorten).

1. Registrierung abschließen: Nach deiner Anmeldung wird das Willkommensgeschenk in der App angezeigt. 2. Angebot aktivieren: Aktiviere das Geschenk direkt in der App, bevor du es einlöst. 3. Produkt auswählen: Wähle entweder eine Autowäsche oder, falls keine Bürstenwaschanlage verfügbar ist, ein Red Bull 250 ml an der Kasse aus. 4. App scannen lassen: Lasse deine digitale Family & Friends Karte an der Kasse scannen, um das Geschenk kostenlos zu erhalten.

Wichtige Hinweise:

- Das Angebot ist nicht in bar auszahlbar. - Das Willkommensgeschenk muss aktiv sein - Es gilt nur an teilnehmenden Tankstellen. - Die Gratiswäsche zählt nicht als Stempel im Waschsammelpass. - Mach das Beste aus deinem Start mit der Family & Friends App und genieße dein Willkommensgeschenk!

Mit der Family & Friends App kannst du ganz einfach Freund*innen einladen und gemeinsam Vorteile genießen. Hier erfährst du, wie es funktioniert:

Freund*innen einladen: Gehe in der App auf Profil und wähle den Menüpunkt Freund*innen einladen. Dort wird dein persönlicher Einladungslink erstellt, den du an deine Freund*innen versenden kannst.

- Sobald deine Freund*innen sich über deinen Link registrieren und den in der App angegebenen Mindestumsatz erreicht haben, erhältst du ein Vermittlergeschenk (was genau das ist, siehst du in der App). - Deine Freund*innen erhalten bei ihrer Registrierung ebenfalls das Willkommensgeschenk und können wiederum andere einladen, um weitere Vorteile zu sammeln.

- Die Details zum Mindestumsatz und zum Vermittlergeschenk findest du direkt in der App. - Das Einladungsprogramm funktioniert nur über den persönlichen Link, den du teilst. So profitieren sowohl du als auch deine Freund*innen von den tollen Vorteilen der Family & Friends App!

Der Ersparnisrechner in der Family & Friends App zeigt dir übersichtlich, wie viel Rabatt du durch die Nutzung der App bereits gesammelt hast.

Wie wird meine Ersparnis berechnet? Jedes Mal, wenn du die App beim Bezahlen scannst, wird automatisch der erhaltene Rabatt erfasst. Diese Ersparnis wird im Ersparnisrechner gespeichert und fortlaufend addiert.

Welche Zeiträume kann ich einsehen? Du kannst deine Ersparnis individuell für verschiedene Zeiträume anzeigen lassen:

- Aktuelles Monat - Letzte 3 Monate - Letzte 6 Monate - Letztes Jahr - Gesamter Zeitraum seit Nutzung der App

Wo finde ich den Ersparnisrechner? Der Ersparnisrechner ist in der Family & Friends App im Menübereich Profil leicht zugänglich.

Warum sollte ich den Ersparnisrechner nutzen? Der Ersparnisrechner hilft dir, stets den Überblick über deine gesammelten Rabatte zu behalten und macht deine Einsparungen transparent – ein zusätzlicher Anreiz, die App bei jedem Einkauf zu nutzen!

Für die Registrierung in der Family & Friends App benötigen wir folgende Informationen:

Diese Daten sind erforderlich, um dein Konto zu erstellen und dir alle Vorteile der App bereitzustellen.

Falls du von einem unserer Tankstellenmitarbeiter auf die Family & Friends App aufmerksam gemacht wurdest, hast du möglicherweise einen Kassenbon mit einem QR-Code erhalten.

- Wenn du den QR-Code während der Registrierung scannst, erhält der Mitarbeiter eine kleine Provision als Anerkennung für seine Empfehlung der App. - Für dich hat das Scannen keinerlei Auswirkungen auf deine Registrierung, Vorteile oder die Nutzung der App – es dient lediglich als Motivation für unsere Mitarbeiter.

Du kannst die App selbstverständlich auch ohne QR-Code erfolgreich registrieren.

Die Datenschutzerklärung der Family & Friends App ist an folgenden Stellen einsehbar: In der App: Gehe in den Menüpunkt Profil und wähle dort “Rechtliches” aus.

Auf der Webseite: Die Datenschutzerklärung findest du auf unserer Family & Friends Webseite. Siehe dazu den gelben Button “Datenschutzerklärung” weiter oben auf dieser Seite.

So kannst du dich jederzeit über den Umgang mit deinen Daten informieren.

Mit der Einführung der Family & Friends App möchten wir unseren Service modernisieren und vereinheitlichen. Die App bietet dir nicht nur mehr Vorteile als die Family & Friends Karte, sondern auch zusätzliche Funktionen wie den Tankstellenfinder und aktuelle Informationen direkt auf deinem Smartphone.

Zudem konzentrieren wir uns auf ein einziges System, um den Service für alle Nutzer noch effizienter und zukunftssicherer zu gestalten. Die App ist der nächste Schritt, um dir eine noch bequemere und innovative Nutzungserfahrung zu ermöglichen.

Die Mobiltelefonnummer wird erfasst, um Mehrfachregistrierungen zu verhindern und die sichere Nutzung der App zu gewährleisten. Zudem kann sie für wichtige Mitteilungen genutzt werden, falls technische Probleme auftreten.

Deine Daten werden verarbeitet, um dich über allgemeine werbliche Angebote wie Sammelpassaktionen, Rabattaktionen, Gutscheine und Gewinnspiele, etc sowie über personalisierte oder zielgruppengerichtete werbliche Angebote, zu informieren und um die Funktionalität und Betriebssicherheit der App zu gewährleisten.

Zielgruppengerichtete Werbung basiert ausschließlich auf allgemeinen, nicht personenbezogenen Merkmalen. Es werden keine spezifischen Bewertungen Deiner Interessen oder Vorlieben vorgenommen und es werden keine standortbasierten Profile oder Bewertungen Deiner wirtschaftlichen oder sozialen Situation erstellt.

Zur Verbesserung der App und Weiterentwicklung des Programms werden anonymisierte Marktforschungsanalysen durchgeführt. Diese basieren auf anonymisierten Daten und dienen dazu, Nutzerverhalten und Bedürfnisse zu untersuchen sowie Marktveränderungen zu erkennen.

Nein, die durchgeführten Analysen sind anonymisiert, sodass keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind.

Ja, Daten werden an ausgewählte Drittanbieter wie IT-Dienstleister (z. B. Google oder Microsoft) weitergegeben, wenn dies für den Betrieb der App oder zur Zweckerreichung notwendig ist. An sonstige Drittunternehmen zum Zwecke der Werbeansprache durch diese, geben wir deine Daten (inklusive Ihrem Einkaufs- und Nutzungsverhalten) nur weiter, sofern du dazu ein konkretes Drittunternehmen betreffend, eingewilligt haben.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling iSd Art. 22 DSGVO wird nicht eingesetzt, es sei denn, du hast ausdrücklich eingewilligt. Durch eine solche Einwilligung kann das Nutzererlebnis verbessert werden, beispielsweise durch eine optimierte Benutzeroberfläche, personalisierte Inhalte oder zielgerichtete werbliche Maßnahmen, die deinen individuellen Interessen besser entsprechen.

Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt auf Basis deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder aufgrund unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

- Deine persönlichen Daten werden grundsätzlich mit der Deaktivierung oder Kündigung deines App-Kontos anonymisiert, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht entgegenstehen und wir die Daten nicht im Einzelfall zur Abwehr oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen benötigen.

- Ist seit der letzten Aktivität des Nutzeraccounts (einfaches Aufrufen der App reicht als Aktivität) eine Zeitspanne von 18 Monaten verstrichen so wird dein Konto automatisch gelöscht und deine persönlichen Daten anonymisiert.

Du hast das Recht, deine Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Bitte sende uns hierzu eine E-Mail an datenschutz@stiglechner.co.at oder schriftlich an Julius Stiglechner GmbH, Auerspergstraße 19, 4021 Linz. Bitte beachte, dass die Nutzung der App nach dem Widerruf nicht mehr möglich ist. Das bloße Löschen der App von deinem Mobiltelefon stellt keinen Widerruf der Vereinbarung dar und führt auch nicht zur Löschung deiner Daten.

Wir setzen umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch oder Verlust zu schützen.

Standortdaten werden nur verarbeitet, wenn dies in den Einstellungen deines Smartphones aktiviert ist und du in die Verarbeitung einwilligst. Dabei ziehen wir Kartendienste von Drittanbietern heran („Google Maps“, Apple-Karte“) heran, um dir die Ansprechpartner, Services und die Öffnungszeiten der jeweiligen Tankstellen anzuzeigen. Du kannst den Ortungsdienst in den Einstellungen deines Mobilgeräts deaktivieren. Die Deaktivierung hat keinen Einfluss auf die Verarbeitung oder Speicherung zuvor erhobener Standortdaten, einschließlich des Zeitraums zwischen der Deaktivierung der Ortungsdienste und dem erklärten Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung.

Ja, in bestimmten Fällen, z. B. bei der Nutzung von Google Maps oder Apple Maps, können Daten in die USA übertragen werden. Diese Übertragungen erfolgen auf Grundlage von Standardvertragsklauseln oder im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework nach deiner Zustimmung.

Du kannst dein Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen. Dies ist entweder per E-Mail oder Post an die unten angegebene Adresse möglich oder direkt in der App.

Per E-Mail: datenschutz@stiglechner.co.at Per Post: Julius Stiglechner GmbH, Auerspergstraße 19, 4021 Linz

Mit der Kündigung deines Kontos erklärst du gleichzeitig den Widerruf deiner Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten. Deine personenbezogenen Daten werden anonymisiert. Durch die Anonymisierung können die Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse nicht mehr einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person zugeordnet werden.

Wenn du die App 18 Monate lang nicht verwendest (Inaktivität), wird dein Konto gelöscht und deine personenbezogenen Daten anonymisiert. Durch die Anonymisierung können die Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse nicht mehr einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person zugeordnet werden.

- Automatische Kontolöschung:

Wenn du die App 18 Monate nicht nutzt, wird dein Konto automatisch gelöscht und deine personenbezogenen Daten anonymisiert.

- Manuelle Deaktivierung:

Deine personenbezogenen Daten werden grundsätzlich mit der Deaktivierung oder Kündigung deines App-Kontos anonymisiert, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht entgegenstehen und wir die Daten nicht im Einzelfall zur Abwehr oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen benötigen.

- Anfrage zur Löschung:

Du kannst die Löschung deiner personenbezogenen Daten beantragen, indem du eine schriftliche Anfrage per E-Mail oder Post an die unten angegebene Adresse sendest. Bitte erkläre in deiner Anfrage ausdrücklich, dass du die Einwilligung zur Verarbeitung deiner Daten gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO widerrufest und die Löschung gemäß Art. 17 DSGVO verlangst. Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere vorrangige Rechtsgrundlagen entgegenstehen, werden deine Daten unverzüglich gelöscht.

Kontaktdaten für die Geltendmachung Ihrer Rechte:

Per E-Mail: datenschutz@stiglechner.co.at Per Post: Julius Stiglechner GmbH, Auerspergstraße 19, 4021 Linz

Bitte beachte, dass die Nutzung der App nach dem Widerruf nicht mehr möglich ist.

Ausnahmen: Daten können länger gespeichert werden, wenn gesetzliche Vorgaben dies erfordern oder sie zur Abwehr/Verfolgung von Rechtsansprüchen notwendig sind.

Anonymisierte Daten werden für statistische Auswertungen genutzt, um die Interessen und das Kaufverhalten von Nutzern besser zu verstehen. Dies dient der Messung von Zielerreichungsgraden, der Analyse und Verbesserung von Werbemaßnahmen sowie (Markt-)Forschungszwecken. Anonymisierte Daten enthalten keine personenbezogenen Informationen und lassen keine Rückschlüsse auf einzelne Personen zu. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Im Falle eines Cyberangriffs werden die betroffenen Daten analysiert und Sicherheitsmaßnahmen ergriffen. Gegebenenfalls werden die Informationen den Strafverfolgungsbehörden zur Verfügung gestellt.

Du kannst Push-Benachrichtigungen in den Einstellungen deines Smartphones jederzeit deaktivieren.